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Espace France Services

Espace "France services"

Proche de vous, proche de chez vous !

Impulsés par le Gouvernement, les espaces « France services » permettent aux usagers d’accéder à un bouquet de services du quotidien. Ces espaces de proximité se veulent être au plus proche des attentes de la population et remettent «l’humain» au centre des échanges ! 

Au sein d’un guichet unique, 2 agents « France services » accueillent et accompagnent tous les publics dans leurs démarches administratives du quotidien : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi,... 
Les agents « France services » sont formés pour apporter des réponses adaptées et personnalisées concernant les 9 partenaires. Ils délivrent une information de premier niveau et proposent une offre diversifiée de prestations :

- accompagnement des démarches administratives du quotidien (déclaration de revenus, prélèvement à la source, renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise...),
 - une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne...)
- mise en relation pour la résolution des cas complexes en orientant vers un correspondant expert du réseaux de partenaires.

Les 9 partenaires de «France Services» au sein la Maison Intercommunale des Services aux Publics : 

• la Caisse d’Allocations Familiales (CAF)
• la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM)
• Pôle Emploi
• La Poste
• la Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT)
• la Mutualité Sociale Agricole (MSA)
• le Ministères de l’intérieur- le Ministère de la justice
• la Direction Départementale des Finances Publiques

Ces organismes et quelques partenaires locaux assurent des permanences sur rendez-vous 

• MISSION LOCALE sur rdv au 02 51 26 96 18
• DDFIP (impôts) avec ou sans rdv : mardi et mercredi : 02 55 34 00 40
• SAUR avec ou sans rdv : les mercredis matin - 02 51 37 01 09 
• Conciliateur de Justice sur rdv : le vendredi - 07 86 16 37 72 - philbeauvallet(arobase)gmail(point)com  
• ADAPEI - ARIA ( point conseil budget ) le 2ème jeudi de chaque mois - De 9h à 12h30 - 07 57 78 72 41 

Au fil du temps et selon les besoins exprimés par la population, ce socle de services pourra être enrichi par d’autres partenaires locaux.

 • lundi : 9 h - 12 h 15 et 14 h - 17 h
 • mardi et mercredi : 9 h - 13 h  et 14 h - 17 h
 • jeudi : matin : fermé au public - Après-midi : 14 h - 17 h
• vendredi : matin : fermé au public - Après -midi : 14 h - 16 h 45

Espace conseils numériques

Accompagner et former pour limiter la fracture numérique !

Un agent « conseiller numérique » est aussi présent au sein de la Maison Intercommunale des Services aux Publics pour former les usagers à l'utilisation des outils numériques du quotidien comme la création d’une adresse e-mail, des simulations d’allocations, la création d’identifiants pour accéder au service public en ligne…

Cet accompagnement est conçu sur mesure en fonction des besoins de l’usager . Il peut être individuel ou sous forme d’ateliers collectifs. L’aide demandée peut être proposée immédiatement selon les disponibilités du conseiller numérique ou sur rendez-vous. Des ateliers collectifs sont également organisés chaque semaine, au sein de la Maison Intercommunale des Services aux Publics, pour permettre à chacun d’être plus autonome pour  : 

• échanger avec ses proches :   utiliser une messagerie, utiliser un réseau social, participer à une visioconférence...
• trouver un emploi ou une formation : utiliser une plateforme de recherche d’emploi, réaliser un CV et le diffuser, déposer une candidature, faire sa déclaration Pôle Emploi...
• utiliser les opportunités du numérique : déposer une annonce en ligne ou y répondre, optimiser sa consommation d’énergie, payer en ligne, m’informer sur les sorties culturelles et sportives de mon territoire, trouver un logement sur internet...

Espace numérique en accès libre

Des ordinateurs, imprimantes et scanners sont mis à disposition des usagers dans un espace dédié et convivial. Il est également possible de venir avec sa propre tablette ou son ordinateur portable personnel pour effectuer directement les démarches en ligne en se connectant au wifi gratuit ! 

modalités d’accès selon le règlement en vigueur

Horaires d'ouverture du Conseiller Numérique
 • lundi : 9 h - 12 h 15 et 14 h - 17 h
 • mardi et mercredi : 9 h - 13 h  et 14 h - 17 h
 • jeudi : matin : fermé au public - après-midi : 14 h - 17 h
• vendredi : matin : fermé au public - après-midi: 14h - 16 h 45

Découvrez la programmation des  ateliers numériques  

Pratique

Maison Intercommunale des Services aux Publics
 7, rue des Anciens d'AFN
 85160 Saint-Jean-de-Monts
02 55 34 00 40
courriel

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